FAQ - Häufig gestellte Fragen zu unserem Angebot
Wie finde ich die richtige Schuhgröße für mich?
Die meisten unserer Modelle werden in US-Größen gefertigt. Wir haben diese für Dich mit unserer fast 20-jährigen Erfahrung im Online Schuhhandel direkt bei der Größenauswahl am Artikel bestmöglich in EU-Größen umgerechnet. Solltest Du zwischen zwei Größen schwanken, kaufe lieber die größere. Zu kleine Schuhe verursachen nur Schmerzen und stehen im Schrank. Eine halbe Größe zu viel kann in der Regel problemlos durch das Verwenden von Geleinlagen oder Fersenhalter Polstern korrigiert werden.
Ist der Versand an eine Packstation möglich?
Natürlich! Wenn Du es wünscht senden wir Deine Schuhe gerne an eine Packstation Deiner Wahl.
Wird die Ware neutral verpackt versendet?
Ja. Alle Sendungen erfolgen in einem neutralen braunen Versandkarton und mit unserer Firmierung "LSW Trading" als Absender.
Was mache ich, wenn mir die bestellten Schuhe nicht passen?
Das kann beim Onlinekauf passieren, kein Problem! Schicke die Ware einfach innerhalb eines Monats nach Erhalt an uns zurück und teile uns mit, ob Du einen Umtausch in eine andere Größe oder eine Erstattung des Kaufpreises wünscht. Wir bearbeiten Deine Rücksendung dann umgehend nach Deinen Wünschen.
Wann und wie erfolgt die Erstattung der retournierten Ware?
Wir bearbeiten Rücksendungen in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach deren Eintreffen bei uns. Die Erstattung des Kaufbetrages erfolgt auf dem selben Weg wie die ursprüngliche Zahlung.